Política de Privacidade

1. Quem somos

O Nexora é operado por Procely Participações LTDA, CNPJ 62.443.091/0001-97, sediada em Itatinga - SP. Para qualquer assunto relacionado a esta política ou aos seus dados pessoais, fale conosco em gerencia.procely@gmail.com.

2. O que esta política cobre

O Nexora é uma plataforma com vários módulos (Delivery, RH, PDV, Move, Marketplace, Censo, entre outros), usados tanto por empresas (donos de conta) quanto por pessoas físicas (clientes finais, funcionários, motoristas, entregadores, pesquisados). Esta política explica como tratamos os dados pessoais de todas essas pessoas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

3. Quais dados coletamos

Dependendo de como você usa o Nexora, podemos coletar:

• Dados de identificação: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, foto.
• Dados de endereço e localização: endereço de entrega, localização em tempo real (durante uma corrida ou entrega ativa).
• Dados de pagamento: forma de pagamento escolhida e status da transação (não armazenamos número completo de cartão — isso é processado pelo nosso parceiro de pagamentos).
• Dados trabalhistas (módulo RH): admissão, cargo, salário, ponto eletrônico, férias, folha de pagamento — tratados sob a base legal de cumprimento de obrigação legal/regulatória (CLT).
• Dados de uso: pedidos, avaliações, histórico de corridas, respostas de pesquisa (Censo).
• Documentos: CNH (motoristas), comprovantes e documentos enviados por você para cadastro ou verificação.

4. Para que usamos seus dados (finalidade)

• Viabilizar o serviço que você contratou ou está usando (fazer um pedido, pedir uma corrida, registrar o ponto, etc.).
• Processar pagamentos e emitir documentos fiscais/trabalhistas quando aplicável.
• Cumprir obrigações legais (trabalhistas, fiscais, de defesa do consumidor).
• Prevenir fraude e abuso (ex.: limite de tentativas de login, limite de requisições).
• Melhorar o produto, com base no uso agregado — nunca vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando necessário para a própria operação do serviço: a empresa da qual você é cliente/funcionário/motorista (dona da sua relação com o Nexora), processadores de pagamento (Asaas) e provedores de infraestrutura (Supabase, Vercel) que hospedam o sistema sob contrato de confidencialidade. Nunca vendemos ou alugamos dados pessoais.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Guardamos os dados pelo tempo necessário para a finalidade que motivou a coleta. Dados com obrigação legal de retenção (ex.: registros trabalhistas e fiscais) são mantidos pelo prazo exigido em lei, mesmo após o encerramento da conta. Dados sem essa exigência são removidos ou anonimizados quando você solicita a exclusão da conta (veja o item 7).

7. Seus direitos como titular dos dados

A LGPD garante a você o direito de, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão ou anonimização dos seus dados — disponível diretamente no app, no perfil, para a maioria dos módulos.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento dado, quando o tratamento for baseado nele.

Para exercer qualquer desses direitos, use a opção disponível no seu perfil dentro do app ou escreva para gerencia.procely@gmail.com.

8. Segurança

Usamos controle de acesso por empresa (cada empresa só acessa seus próprios dados), criptografia em trânsito (HTTPS), senhas protegidas por hash e limites de requisição contra abuso automatizado. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes, mas trabalhamos continuamente para reduzir esse risco.

9. Cookies

Usamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão logada. Não usamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.